La strategia si basa sul concetto di "evento sostenibile", definito come un evento che “è ideato, pianificato e realizzato in modo da minimizzare l’impatto negativo sull’ambiente e da lasciare un’eredità positiva alla comunità che lo ospita” (United Nations Environment Programme, 2009).
Per poter ospitare a Lugano eventi a basso impatto ambientale è fondamentale collaborare con tutti i portatori di interesse, dagli organizzatori dell'evento, i partner ed i servizi, ma anche i partecipanti stessi e la destinazione che li ospita.
Visione: Facilitare l’incontro tra persone per favorire il dialogo, l’innovazione, la crescita e lo sviluppo.
Missione: Fornire spazi e servizi di qualità, con agilità, efficienza e in un’ottica di sviluppo sostenibile.
Valori: Innovazione - Qualità - Affidabilità - Entusiasmo